От 26.06.2023 года актуален образец досудебной претензии к компании Wildberries (ООО «Вилдберриз»). Этот образец представляет собой подробную инструкцию и шаблон для составления досудебной претензии.
Wildberries, или в русской транскрипции Вайлдберриз, является одной из крупнейших интернет-площадок в России и СНГ. Компания занимается продажей товаров различных категорий, включая одежду, обувь, электронику и другие товары.
Данный образец досудебной претензии предназначен для тех случаев, когда покупатель имеет претензии к Wildberries и хочет обратиться к компании с требованиями о возмещении ущерба или исправлении ситуации. Образец содержит необходимые данные и формулировки для составления претензии в соответствии с законодательством.
Примечание: перед составлением досудебной претензии рекомендуется ознакомиться с законодательством и правилами Wildberries, чтобы быть осведомленным о своих правах и возможностях.
С помощью этой подробной инструкции и шаблона вы сможете составить и отправить досудебную претензию к Wildberries в соответствии с действующим законодательством и правилами компании. Помните, что правильное составление претензии может помочь вам в решении конфликта и защитить ваши интересы как покупателя.
Актуальный Образец Досудебной Претензии
от 26.06.2023 года к Wildberries (ООО «Вилдберриз»)
Уважаемые сотрудники Wildberries!
Согласно законодательству и в соответствии с моими правами как потребителя, я обращаюсь с досудебной претензией относительно приобретенного у вас товара.
Я, [ФИО покупателя], являюсь покупателем в вашем магазине и приобрел товар [название товара] у вашей компании [название компании-продавца].
Однако, товар, который я получил, не соответствует заявленным характеристикам и описанию на вашем сайте. [Опишите проблему подробно]
Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», я требую возмещения ущерба, а именно [указать требования по возмещению ущерба, возврату денежных средств и т.д.] в течение 10 рабочих дней с момента получения данной претензии.
В приложении к данной досудебной претензии прилагаются следующие документы: [указать перечень прилагаемых документов]
Прошу вас рассмотреть данную претензию в установленные сроки и принять меры по урегулированию возникшей ситуации.
В случае игнорирования данной претензии мной будут приняты все необходимые меры для защиты моих прав через судебный порядок.
С уважением,
[ФИО покупателя]
Подробная инструкция и шаблон
Для составления досудебной претензии к компании ООО «Вилдберриз», также известной как Wildberries, следуйте приведенной ниже инструкции:
- Укажите свои персональные данные, включая ФИО, контактный номер телефона и адрес электронной почты, в правом верхнем углу документа.
- В левом верхнем углу документа укажите полное наименование ООО «Вилдберриз» (Wildberries), его почтовый адрес и контактные данные.
- Заголовок документа должен быть «Досудебная претензия от (дата) года к ООО «Вилдберриз» (Wildberries)».
- В самом начале текста досудебной претензии укажите свое ФИО и данные о заказе, которые произвели основание для предъявления претензии (номер заказа, дата и т.д.).
- В основной части досудебной претензии детально изложите проблему, с которой вы столкнулись, описывая все недостатки товара или услуги, а также несоответствия предоставленным гарантийным обязательствам продавца. Приложите копии всех необходимых документов, таких как чеки, договоры, фотографии и т.д.
- Изложите свои требования, позицию и ожидания по решению проблемы. Укажите желаемый способ компенсации, такой как возврат денежных средств, замена товара или исправление дефектов, и укажите срок, в течение которого требуется принять меры.
- Завершите документ словами «О готовности подать исковое заявление». Это призывает получателя выполнить ваши требования в установленный срок. Укажите контактные данные для обратной связи.
- Подпишите претензию и укажите дату подписания.
Обратите внимание, что данный шаблон является ориентировочным и может быть дополнен или изменен в соответствии с конкретной ситуацией. Тщательно прочитайте и отредактируйте досудебную претензию, чтобы она полностью отражала вашу позицию и требования.
В то же время, рекомендуется проконсультироваться с юристом или специалистом в области защиты прав потребителей, чтобы уточнить юридические аспекты взаимодействия с ООО «Вилдберриз» (Wildberries) и правильно составить досудебную претензию.
3 года
За 3 года своего существования Wildberries завоевала доверие и популярность среди покупателей благодаря качественным услугам и широкому выбору товаров. Компания активно развивается и предлагает своим клиентам удобные способы покупки и доставки товаров, а также гарантию качества и возврата товаров.
Против ООО «Вилдберриз»
Мы обратились к ООО «Вилдберриз» (Wildberries) с претензией от 26.06.2023 года. В нашем обращении мы подробно указали нарушения, совершенные компанией в отношении нас.
Претензия от Продавца Wildberries
Вайлдберриз
Однако, как и у любого продавца, у Вайлдберриза могут возникать ситуации, когда клиенты неудовлетворены качеством обслуживания или товаром. В таких случаях, чтобы защитить свои права, потребитель может обратиться к продавцу с претензией. Претензия представляет собой официальный документ, в котором покупатель излагает свое несогласие с качеством товара или оказанной услугой, а также указывает требуемые меры по устранению проблемы.
В случае возникновения проблем с покупкой на Wildberries (ООО «Вилдберриз»), клиенты могут воспользоваться досудебной претензией. Этот документ является первым этапом при разрешении споров между покупателем и продавцом, без обращения в суд. В претензии следует указать детальное описание проблемы, предоставить доказательства, данные о заказе, контактные данные покупателя и продавца и требования к урегулированию ситуации.
При составлении претензии к Wildberries (ООО «Вилдберриз») необходимо придерживаться определенных правил и рекомендаций. Претензию следует составить на официальном бланке, пронумеровать листы и указать дату составления документа. Также важно использовать четкие и понятные формулировки, чтобы продавец мог понять претензию и предложить разумное решение проблемы.
Вайлдберриз, как ответственный продавец, стремится решать все проблемы клиентов и оказывать качественное обслуживание. Поэтому, если покупатели обнаружили недостатки в товаре или оказанной услуге, они могут обратиться в службу поддержки компании и предъявить претензию. В большинстве случаев Wildberries (ООО «Вилдберриз») предлагает клиентам возмещение стоимости товара, обмен или возврат денежных средств, в зависимости от ситуации.
Составление досудебной претензии к Wildberries (ООО «Вилдберриз») — важный шаг для защиты интересов покупателя. Она позволяет клиенту выразить свое недовольство и требования, а также инициировать разрешение спора до обращения в суд. Все правила и рекомендации по составлению претензии к данному продавцу можно найти на официальном сайте Wildberries (ООО «Вилдберриз») или узнать у службы поддержки.